11月24日上午，海伦法院立案庭运用微信视频，采取线上调解成功调解一起遗产继承案。
【案情简介】
原告刘女士母亲于某（已故）于2022年因突发疾病去世，在海伦市留有两套房产，生前未立有对财产进行分割及相关遗嘱。且原告刘女士在母亲于某生前对其无微不至的照顾多年，陪伴母亲走完最后一刻，认为有权继承母亲的遗产。在遗产继承问题上，原告刘女士与父亲及姐姐发生争执，致双方矛盾激化，原告刘女士一纸诉状将父亲及姐姐告上法庭。
【依法立案】
立案庭法官助理李春爽接待刘女士后，详细询问案情，认为符合立案条件，及时受理该案件。但考虑到该案系家事纠纷，处理不妥当会引发更大的矛盾，于是第一时间向立案庭庭长李福坤汇报情况，经商议决定对该案进行调解。李春爽在第一时间与二被告取得了联系，告知二人刘女士就遗产继承提起诉讼，并向二被告通过微信的方式送达起诉状副本、应诉通知书、廉政监督卡等相关诉讼材料。因二被告在河北省居住，回家路途较远亦不方便来院参加诉讼。为减少当事人来回奔波，节约当事人的时间和成本，在双方当事人同意下，李春爽决定运用“微信视频”平台进行线上调解，让当事人在家就能解决纠纷。
【诉前调解】
11月24日上午8时30分，李春爽准时在微信平台等候双方当事人，8时35分，在微信群中与原被告接通微信视频进行通话。在视频通话刚刚接通时，原告刘女士和姐姐看到视频中的年迈的老父亲便想起了已经过世的母亲，便眼中泛起泪花。
李春爽以亲情关系为突破口，充分听取当事人的意见及诉求，从法理、情理、亲情等方面进行分析，从家庭、和谐、团圆等方面进行劝导，引导双方换位思考、互谅互让。她说：“大家都是亲人，血浓于水，何必要弄得这么僵！”、“分割的虽然是财产，但你们的血脉亲情是永远分割不了的。”双方稳定了情绪。
随后，李春爽运用“情理法”的调解技巧，一方面将“以和为贵”贯穿调解全过程，耐心向各方释明案件事实，辨析法律关系，动之以情，以亲情弱化矛盾，让当事人意识到亲情才是最珍贵的，另一方面向当事人耐心解释民法典中关于法定继承的最新规定，希望各方互谅互让、和睦团结。短短的20分钟，原被告双方自愿达成调解协议。
刘女士的姐姐表示“我们永远是一家人，这么多年辛苦你了，一直在母亲身边精心照料，代替我尽孝了。”并同意其母亲的遗产由原告刘女士一人继承，原被告纷纷对该调解协议内容表示同意，并在微信中确认自己的送达地址，以便向双方当事人邮寄民事调解书。一场剑拔弩张的家庭矛盾在法院的调解下化干戈为玉帛。这起案件涉及的不只是金钱和房屋，更关乎血脉亲情。
【案件启示】
此次微信调解仅仅是海伦法院开展“四化四解四到位”活动的一个缩影，不仅促进了案件调解的提升，节约了当事人的诉讼成本和诉累，更体现了人民法官司法为民、以人民为中心的司法便利、利民精神。通过本案也反映出，当事人对微信调解比较满意，应给予法院点赞。下一步，海伦法院将充分运用信息化手段，积极借助互联网、微信等软件，创新调解模式，不断探索为民服务新举措，以实际行动解决当事人的急难愁盼，以满足当事人快速解决纠纷的司法需求。
