发布会上，李福坤通报了海伦法院2023年度诉讼服务工作开展情况：海伦法院以“一次办好”为目标，遵循标准化、规范化服务流程，不断提升服务质量与服务水平，以标准化促进诉讼服务的普惠化与便捷化。一是在对待当事人上。干警们耐心的答疑解难，切实从人民法院为人民的实际出发，为当事人着想，开展司法便民服务，对不懂写诉状的当事人，给予耐心讲解，并发给“风险提示书”、“起诉状”等诉讼文书格式。对于起诉材料不齐全的，一次性说明欠缺的材料，并提供一张椅、一支笔、一杯水、一副老花镜的方便。二是在司法救助上。依法执行有关司法救助的规定，对经济上确有困难等原因，交不起诉讼费的当事人及时上报院长审批，予以缓减免诉讼费，实实在在的为当事人排忧解难，确保了弱势群体打得起官司。全年为当事人减免缓诉讼费8件169375元。全年移送上诉案件229件,办理再审审查案件3件。三是在畅通立案渠道上。实行“自助立、网上立、就近立”，让当事人足不出户即可行使诉权，让传统的司法惠民服务与大数据时代的信息化高度融合，让数据多跑路，让当事人少跑腿，让司法的温暖、快捷传递到每一个当事人心中，切实做到了司法为民、便民、利民。全年网上立案审查共计7167件，跨域立案共计20件，处理邮寄立案190余件。四是在多元解纷工作上。积极开展立案阶段化解纠纷的工作，依托人民法院调解平台，在诉前即根据当事人的意愿、案情、送达情况等客观现实，对简案、繁案进行甄别评估，实行简案速裁，繁案精审。对适合诉前调解的案件，法官助理、员额法官齐上阵，力促诉前化解。全年诉前调解6359件，诉前调解成功5669件，诉前调解案件成功率达95.28%，达标音视频调解案件4109件，音视频在线办理调解案件占比达64.61%，在线申请司法确认142件，平均审理天数仅为16.15天，大大缩短了办案周期，实现了化解速度与质量双提升的喜人形势。对符合条件的民事案件进行立案调解，很好的为当事人做了调解工作，使双方当事人矛盾得到缓和，致双方自愿达成调解协议，使152起案件得到调解解决,为当事人发放民事调解书。坚持非诉解纷挺前、司法协同保障的模式，充分发挥老法官自身的优势作用，让他们继续参与法院的工作，坚持“矛盾不上庭，平安不出市，服务不缺位，调解不违法”的工作原则，和“群众利益无小事”的工作态度，立足实际，积极为群众排忧解难，切实将矛盾化解在诉前，及时将苗头性问题解决在萌芽状态。退休法官工作室自成立以来，诉前调解成功89件，结案率100%，其中申请司法确认出具裁定书10件，出具调解书69件，调解后当场履行并撤诉10件。五是在诉前财产保全上。干警们心系当事人，走街串巷，不辞劳苦，不怕麻烦，为当事人做好财产保全工作，切实保障了当事人的合法权益。同时，还做好了诉前保全与案件审判阶段的衔接和沟通，就卷宗的转送，案情的把握上做到了信息共享，避免了保者审不知，审者保不知的情况。全年已经办理诉前财产保全案件393件，并已完成查封实施390件。

  海伦市人民法院牢牢把握司法为民、公正司法的工作主线，深化能力作风建设“工作落实年”和“三争”晋先活动，严格落实上级法院部署要求。下一步，我院将在保护中小投资者工作上持续发力，进一步推进线下窗口质效建设，提升窗口人员工作能力和服务水平，提升诉讼服务效率，为持续优化营商环境，保护中小投资者合法权益贡献有力的司法服务和保障。