派驻法院光华社区司法所人民调解员李梦林正在进行诉前视频调解

  自诉调对接中心成立来，海伦法院全面推出了“一中心、三平台、多点位”的多元化纠纷等一系列诉调对接工作机制，为人民群众提供了丰富快捷的纠纷解决“速调”渠道。发挥诉调对接中心作用，完善诉与非诉的有机衔接；依托综治网格平台，延伸调解工作触角；成立诉讼服务中心纠纷调解指导中心，实现民商事、行政调解组织全市全覆盖，等等。但仍有部分不方便到院、到庭调解或者不愿意面对面调解的当事人，无法享受这一系列便民机制。为打通诉调对接的最后一公里，海伦法院诉讼服务中心深度应用最高人民法院在线调解平台，联合市司法局尝试打造多元、便捷、实时的现代纠纷解决方式，委派驻法院光华社区司法所人民调解员李梦林进行诉前视频调解，并在网上直接进行司法确认，为诉调对接工作插上“云翅膀”，开创互联网版多元调解工作的“枫桥经验”。

人民调解员李梦林在线调解一起合同纠纷案件

  这是一起合同纠纷案件。2019年12月10日，立案工作人员在8时40分，在网上立案平台收到在哈市经商的陈先生立案申请和诉讼材料。经立案工作人员核实材料无误后接收此案。立案工作人员将案件告知庭长李福坤后，李福坤拨通了陈先生的电话，陈先生表达了自己的诉求，李福坤经过详细了解此案，陈先生称：“被告公司使用自己公司的监控产品及相关设备并与之签订了合同，但是工程完毕后，被告公司因资金紧张，未向陈先生公司结清款项，给陈先生出具了一份分期借款的欠据，欠据中载明欠款金额58 054.00元。出具此欠据后，被告公司并未履行还款义务，经陈先生多次索要，被告公司一直以种种理由推诿至今，我真是无奈，希望你们能帮助我”。李福坤了解此案后，一边耐心地安抚陈先生的情绪，一边及时为陈先生联系被告公司，得知被告公司负责人王某在外地出差，无法及时赶回海伦。李福坤告知被告公司负责人王某：“海伦法院开通了网上调解，这样既有利于矛盾纠纷的迅速化解、节约司法资源，也为远在外地的双方当事人提供了极大的便利，你是否在网上进行调解”？被告公司负责人王某同意后，便联系陈先生是否同意网上调解。经双方同意后，李福坤便联合司法所驻人民法院调解员对该案件进行诉前网上调解，李福坤与人民调解员李梦林确定在当日下午13时40分开始网上视频调解时间，告知双方当事人按时参加。

在调解中双方当事人达成和解协议

  下午13时30分，一切准备就绪。13时40分，人民调解员李梦林准时为双方当事人就此案进行网上调解，在人民调解员的耐心调解，以案释法讲解法律，经过10分钟的视频调解，双方当事人达成一致意见。人民调解员李梦林为双方拟定调解协议书，双方当事人在微信上进行确认。确认无误后，人民调解员李梦林同时在网上对该案件进行了司法确认。该案最终以人民调解员视频诉调对接的方式及网上司法确认结案。陈先生在网上竖起大拇指称赞：“海伦法院真好，在网上进行视频调解真是为我们节约了诉讼的成本，真是一项惠民的好政策啊！”

  海伦法院在“网上案件网上审理”的新审判模式下，不断探索建立健全诉讼与非诉讼相衔接的多元化矛盾纠纷解决机制，使多元纠纷化解搭上“网络快轨”。结合受理案件特点，审理案件全程在线的原则，将行业调解、人民调解、律师调解、电商平台调解引入诉前调解工作中，利用信息化优势，搭建网络调解平台，创建线上调解“枫桥经验”新版本。下一阶段，海伦法院将进一步结合“分调裁”机制改革和“智慧法院”建设，坚持司法为民根本宗旨，准确把握人民群众在网络时代对多元化纠纷解决方式的新需求、新期待，依托最高人民法院“在线调解平台”，为群众提供更加高效便捷的诉讼服务，让信息多跑路、让群众少跑腿，让更多的矛盾纠纷止于未发、止于未诉。